Comprar en Rebeca Zarza es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

  1. Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.
  2. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción, composición, referencia y precio.
  3. Selecciona un producto, el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
  4. Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.
  5. Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sean correctos.
  6. Selecciona un método de pago: Pago con tarjeta a través de Stripe o Transferencia Bancaria. También se aceptan pagos contra reembolso para pedidos en España, dentro de la Península Ibérica.
  7. Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.
  8. Recibirás un email confirmándote tu pedido.

¿En qué países se puede comprar online?
Actualmente puedes hacer tu compra desde cualquier país.

¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?
Si un articulo no está en stock, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si las ediciones limitadas hubieran llegado a su fin, en la web indicaría que está agotado.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí. Recuerda que en las láminas artísticas el marco no está incluido. Además el producto irá cuidadosamente envuelto para que no sufra ningún daño.

¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de Rebeca Zarza?
Sí. Simplemente accediendo a NEWSLETTER e inscribiéndote recibirás información sobre las últimas novedades de Rebeca Zarza.

¿Puedo darme de baja de la Newsletter de Rebeca Zarza?
En tu área de usuario (en zona superior derecha de la web) podrás modificar tus datos y darte de baja de manera sencilla. Rellena los datos y selecciona “enviar”.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con info@rebecazarza.com.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, podrás cancelar tu pedido escribiéndonos a info@rebecazarza.com. Si todavía no se ha enviado, se podrá cancelar de forma gratuita. Pero si el envío ya ha salido de nuestro almacén, tendrás que asumir los gastos de envío. Infórmate más detalladamente del coste entrando en CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
Rebeca Zarza sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto con info@rebecazarza.com y te diremos cómo puedes cambiarlo.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con info@rebecazarza.com y lo solucionaremos de inmediato.

¿Es seguro realizar mi compra?
En Rebeca Zarza seguimos todos los protocolos de seguridad para que tus datos estén protegidos. Nuestra tienda online cuenta con el certificado SSL y los pagos con tarjeta se realizan mediante la plataforma segura Stripe.